Il s’agit d’un processus volontaire et confidentiel de résolution de conflits
En tant que tierce personne neutre et impartiale, la médiatrice facilite la communication afin que les parties puissent trouver ensemble des accords qui leur conviennent.
Ce que nous entreprenons…
Restaurer le dialogue
Comprendre la position de chacun
Construire des relations et des solutions durables
Améliorer la situation et dépasser les litiges
Nous sommes le soutien …
Nous accompagnons les personnes, les entreprises et les administrations dans la résolution de conflits.
Nos approches visent à créer un espace sécurisé de dialogue, permettant à chacun d’être entendu et de participer activement à la recherche de solutions durables.
Le cadre de la médiation peut permettre l’émergence d’une prise de conscience de l’acte commis et de la responsabilité sociale envers les personnes lésées, ouvrant la voie à des excuses et à une reconnaissance des atteintes subies (physique, psychique ou matérielles).